忙しいEC運営の日常にゆとりを

チンチラなら頑張れる

━━ チンチラモチーフの雑貨を販売するECサイトを始めたきっかけを教えてください。

元々大学では芸術学部でグラフィックやデザインを専攻していました。

その後雑貨をつくるデザイナーとして会社で働いていましたが、体調を崩してしまい会社を辞めることになりました。

しばらくは何もできず休んでいたのですが、飼っているチンチラを見ているときに「チンチラの雑貨だったらやる気がでそう、頑張れそう」と思ったのがきっかけです。

当時はチンチラのグッズもあまりなく、チンチラブームも徐々にきているころだったので、自分が雑貨デザイン専門でやっていたこともあり自分でつくって販売しようと思いました。

━━ ブランド名である「MarkCrown」の由来を教えてください。

飼っているオスのチンチラがマルクという名前だからです。

よくデザイナーの名前がブランド名にそのまま使用されることがありますが、チンチラのマルクが商品のデザインしているところを想像してもらえたらかわいいと思ったからです。

━━デザインのこだわりを教えてください。

生き物に忠実な図鑑のようなデザインでも、例えばうさぎさんがにっこり口角をあげて笑っているようなイラストなどの完全なキャラクターでもなく、その中間のようなイメージでデザインを制作しています。

少し可愛くてメルヘンな世界観に寄せつつ、自分の世界観が入りすぎることなく受け入れられやすいように少しだけ自分のデザインが入っているようなイメージです。

一人でのEC立ち上げ

━━ECサイトはお一人で始められたのでしょうか。

一人で始めました。
なのでグッズのデザインや写真撮影、サイトデザインなども自分で行っています。

元々グラフィックデザインを大学で学んだり、前職で雑貨のデザイナーをしていたりとデザインの経験はあったのですが、絵は独学で勉強しました。

絵はiPadで描いていますがデザインにはPhotoshopやillustratorを使っており、写真は一眼レフやスマホを使い撮影ボードを用いて撮影しています。

写真についても大学時代に講義で少し触れたことはありましたが、MarkCrownを立ち上げてから独学で勉強しました。

━━ロジモプロには継続して多くの発送ご依頼をいただいておりますが、現在も一人で運営なさっているのでしょうか。

今でも一人で運営しています。
ありがたいことに出荷件数が増えてきてからはロジモプロに発送業務を委託しましたが、それまでは自宅で発送作業もこなしていました。

現在はSNSからMarkCrownを知って商品を購入してくださる方が多いので、X（旧Twitter）やInstagramの運用にも力をいれています。

わかりやすいUIに惹かれて

━━ネットショップの立ち上げにあたってBASEを選んだ理由を教えてください。

MarkCrownを開設した2018年当初はあまり無料でネットショップを作成できるサービスがありませんでした。

その中でもBASEはネットショップの開設が無料だった点やUIがすごく分かりやすかったので、「これなら毎日でも使いやすい」と思ったからです。

一人での発送業務の限界

━━発送代行の検討に至った理由を教えてください。

開設当初は自宅で梱包して自分で郵便局まで持っていっていたので、自宅が作業場兼倉庫のような状態になっていました。

どこからか融資を受けているわけでもなく個人で運営しているので資金や場所にも限界があり、そこまで在庫を確保できなかったので販売から15分で完売してしまい、お客様から「どうしてすぐに売り切れてしまうんですか？」というようなお問い合わせをいただくこともありました。

どうにかしようにも今あるお金で商品を用意することも保管場所を増やすこともできず、1人で運営するには限界がきてしまった感じです。

その後自宅が案の定倉庫のような状態になり、発送業務も自分の手では追いつかなくなってしまい発送代行を検討するようになりました。

BASEとの連携が決め手

━━数ある発送代行サービスの中からロジモプロを選んでいただいた理由を教えていただけますか？

「BASEとの連携ができる」ということでBASEのサイトで紹介されていた事がきっかけです。倉庫への発送依頼が手入力だとミスが出る恐れがあるので、連携できるサービスが良いと思いました。

また、せっかく連携するなら分かりやすい方が良いと思っていたのですが、ロジモプロはボタンひとつで連携する事ができ、データの取り込み方が分かりやすかった事も決め手です。

━━ロジモプロを導入した感想を教えてください。

非常に助かっています。

ロジモプロ導入前は注文が入るとハラハラしてしまったり不安がありましたが、今では全くありません。

ECサイトの運営にあたっては、たくさん売ってたくさん発送するしかないので導入前は無理をしている感じがありましたが、現在は忙しい日常の中にゆとりが生まれました。

アップデートでさらに使いやすく

━━BASEとロジモプロの連携の使い心地について教えてください。

最近機能がアップデートして商品毎に配送方法を設定できるようになった*ことでさらに楽になりました。

メール便でお送りする商品が多いので、たくさん注文いただいたときにはアップデート前は手動でメール便に切り替えていましたが、アップデート後は同期できる件数が30件から100件に増え、配送方法が設定できるようになったのでさらに発送周りで自分のやる事がなくなりました。

*…以前はBASEからロジモプロへ注文情報を同期した際、配送方法が全て宅配で設定される仕様となっており、メール便で発送したい場合は同期をした後に配送方法を手動で変更いただく必要がありました。
2023年11月の機能アップデートにより、商品毎にあらかじめ配送方法を設定できるようになったため、手動で配送方法を切り替える作業が不要となりました。

リアルイベントで次のステップへ

━━今後のショップ運営について、展望をお聞かせください。

ポップアップなどのリアルでのイベントを増やしていきたいです。

お客様によっては実物を見てから購入したいという方がいらっしゃったり、ポップアップを行うと行きたいのに行けなかった方が通販で購入してくださったりするので、ECもリアルイベントも相互作用で盛り上げていけたらなと思います。